PROCEDIMENTO PARA ADQUIRIR A SENHA DA SISTEL

Acessar o site da Sistel

- Abrir o navegador (Google Chrome ou outro de preferência).

- Digitar o endereço: www.sistel.com.br.

Acessar a Área Restrita

- Localizar e clicar na opção "Área Restrita" no site.

Realizar o login

- Usuário (login): informar a matrícula Sistel do assistido (normalmente 6 dígitos numéricos, sem zeros à esquerda).

- Senha: DIGITAR SUA SENHA

Observação:

Caso o acesso seja negado (login ou senha inválidos)

Se aparecer a mensagem: “login ou senha inválidos! Após a quinta tentativa, seu acesso será bloqueado”.

refazer a senha.

Refazer a senha

- Clicar em "ESQUECI MINHA SENHA".

- Preencher os campos solicitados: login (matrícula), data de nascimento e CPF.

Recebimento da nova senha

- Se houver e-mail cadastrado no perfil do assistido, o sistema enviará automaticamente uma senha provisória.

- Este atendimento automático demora cerca de 10 minutos.

- Se passar este tempo sem receber, sugerimos contato direto com a Sistel.

Caso não haja e-mail cadastrado

- O sistema mostrará a mensagem: “não existe e-mail cadastrado”.

- O assistido deve ligar no 0800 602 1801 e informar um e-mail para atualizar o cadastro da Sistel.

- Esta atualização pode levar mais tempo, pois depende de atendimento humano.

Após obtenção da nova senha

- O assistido deverá alterar a senha provisória, através da área restrita com uma senha definitiva de fácil lembrança.

Informações disponíveis na área restrita

- Valores dos superávits.

- Valor a receber e a pagar do plano de saúde.

- Demonstrativos de Imposto de Renda.

- Restituição do Pacote de Exames Preventivos (PEP).

- Outras informações relevantes ao assistido.

Qualquer dúvida, ligar para a ASTAPTEL: 31 3272-7009